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INGÉNIERIE DES FACTEURS HUMAINS (MIL-STD-1472)

 

OBJECTIFS

  • Acquérir les connaissances nécessaires en facteurs humains pour la validation des licences
  • Comprendre les erreurs et éviter ces situations. La finalité est d’augmenter la fiabilité et la sécurité des acteurs impliqués dans les opérations de maintenance.

 

CONTENU

Généralités et introduction aux facteurs humains
Le besoin de prendre en compte le facteur humain
Incidents attribuables aux facteurs humains/erreur Humaine : Loi de «Murphy».

Performances Humaines et Limites
Vision; audition; processus d’information; attention et perception; mémoire; claustrophobie et accès physique, fiabilité humaine, erreurs

Psychologie Sociale
Responsabilité: Individuelle et de groupe; Motivation et démotivation; Pression exercée par l’entourage
Produits de «Culture»; Travail en équipe; Gestion, supervision et direction.

Facteurs Affectant les Performances
Forme ; Santé; Stress: domestique et en rapport avec le travail; Pression des horaires et heures limites; Charge de travail: surcharge et sous-charge; Sommeil et fatigue, travail posté; Abus d’alcool, de médicaments, de drogue.

Environnement Physique
Bruit et fumées; Éclairage; Climat et température; Déplacement et vibration; Environnement de travail

Tâches
Travail physique; Tâches répétitive; Inspection visuelle; Systèmes complexes.

Communication
À l’intérieur et entre les équipes; Découpage et enregistrement du travail; Tenue à jour, en cours; Dissémination des informations.

Erreur et fiabilité humaine
Modèles et théorie des erreurs; Types d’erreur dans les tâches de maintenance; Implications des erreurs (c’est-à-dire accidents); prévention et gestion des erreurs.

Dangers sur le Lieu de Travail
Reconnaissance et prévention des dangers; Choix parmi les urgences, IHM

Contrôle des Connaissances