INGÉNIERIE DES FACTEURS HUMAINS MIL-STD-1472G: 1999

PRÉSENTATION

Le facteur humain est la contribution humaine impliquée dans un événement, incluant l’erreur humaine. Celle-ci peut être provoquée volontairement ou involontairement. Le facteur humain concerne également, en psychologie, les mécanismes qui existent entre ce qui est perçu par l’homme et les réactions conscientes ou inconscientes qui en découlent. Le facteur humain concerne également l’étude des raisons aboutissant à une erreur humaine.

 

PUBLIC CONCERNE  & PRÉREQUIS

Cette formation peut être effectuée pour le compte d’un organisme approuvé MIL 1472 ou s’adresse au personnel de maintenance désirant approfondir leurs connaissances. Une première expérience en réglementation aéronautique serait appréciée pour cette formation.

 

OBJECTIFS

Ces objectifs seront mis en œuvre en fonction du prérequis recueilli par questionnaire auprès des demandeurs

• Acquérir les connaissances nécessaires en facteurs humains pour la validation des licences
• Comprendre les erreurs et éviter ces situations. La finalité est d’augmenter la fiabilité et la sécurité des acteurs impliqués dans les opérations de maintenance.

 

CONTENU

Généralités et introduction aux facteurs humains

Le besoin de prendre en compte le facteur humain

Incidents attribuables aux facteurs humains/erreur Humaine : Loi de «Murphy»

 

Performances Humaines et Limites

Vision; audition; processus d’information; attention et perception; mémoire; claustrophobie et accès physique, fiabilité humaine, erreurs

 

Psychologie Sociale

Responsabilité: Individuelle et de groupe; Motivation et démotivation; Pression exercée par l’entourage

Produits de «Culture»; Travail en équipe; Gestion, supervision et direction

 

Facteurs Affectant les Performances

Forme ; Santé; Stress: domestique et en rapport avec le travail; Pression des horaires et heures limites; Charge de travail: surcharge et sous-charge; Sommeil et fatigue, travail posté; Abus d’alcool, de médicaments, de drogue

Environnement Physique

Bruit et fumées; Éclairage; Climat et température; Déplacement et vibration; Environnement de travail

 

Tâches

Travail physique; Tâches répétitive; Inspection visuelle; Systèmes complexes

 

Communication

À l’intérieur et entre les équipes; Découpage et enregistrement du travail; Tenue à jour, en cours; Dissémination des informations.

 

Erreur et fiabilité humaine

Modèles et théorie des erreurs; Types d’erreur dans les tâches de maintenance; Implications des erreurs (c’est-à-dire accidents); prévention et gestion des erreurs.

 

Dangers sur le Lieu de Travail

Reconnaissance et prévention des dangers; Choix parmi les urgences, IHM